Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak823 untuk Malaysia

Kami di ak823 membina rangka undang-undang ini khusus untuk anda yang berada di wilayah yang disokong di Malaysia, supaya setiap interaksi bersama kami — dari pembukaan akaun hinggalah…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ak823 Rangka Undang-Undang ak823 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ak823 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan semua pertanyaan undang-undang dengan serius dan akan memberikan respons dalam tempoh waktu yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ak823.my untuk pertanyaan segera mengenai terma, hak akaun atau sebarang isu pematuhan yang anda hadapi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi atau permohonan data peribadi ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjawab dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di ak823.my untuk akses kepada dokumen terma penuh, polisi privasi terkini dan panduan hak pengguna dalam Bahasa Melayu.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak823 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan penyulitan data peringkat tinggi untuk melindungi semua maklumat akaun dan transaksi anda. Dasar penyimpanan data kami menentukan tempoh maklumat disimpan, siapa yang boleh mengaksesnya dan bagaimana anda boleh meminta perubahan…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda di ak823 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda selamat semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.

Dasar Kuki

ak823 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ak823. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Anda berhak meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi ak823 melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

ak823 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar kami. Hubungi beliau secara langsung untuk isu privasi yang sensitif.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di ak823. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

ak823 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan privasi ak823 melalui e-mel dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan.

ak823 hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi. Kami tidak menjual atau menyebarkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Log masuk ke akaun ak823 anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini butiran peribadi. Untuk perubahan dokumen pengenalan, sila hubungi sokongan kami secara langsung bagi proses pengesahan semula.

ak823 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma perkhidmatan, termasuk penipuan identiti atau penyalahgunaan promosi. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum tindakan diambil.

Kuki digunakan untuk mengenal pasti sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan laman secara tanpa nama. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Dokumen terma penuh tersedia di bahagian Pusat Bantuan laman ak823.my dalam Bahasa Melayu. Kami mengemaskini terma ini dari semasa ke semasa dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar apabila sebarang perubahan material dilakukan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami ak823 App Menara Pengawas Hadiah Misteri